Question 1

Então, como começo?

Accepted Answer

• Vai ao cabeçalho 'Planos & Preços'.
 • Escolhe e compra o plano de subscrição mensal que mais te convier.
 • Vai à aba 'Escolhe os Teus Conjuntos' e escolhe entre os conjuntos LEGO® disponíveis.
 • Confirma a tua encomenda e nós enviaremos o(s) teu(s) conjunto(s) dentro de 2-3 dias.
 • Começa a construir!

https://www.youtube.com/watch?v=dnRbLZvUzo0

Question 2

Qual é a faixa etária?

Accepted Answer

Nunca se é velho demais para brincar com LEGO®, certo? E se tens mais de 4 anos (e supomos que tenhas) qualquer conjunto LEGO® na biblioteca do Brick Borrow será adequado para ti.

Mas se quiseres um guia de idade mais específico, verifica a listagem de idade recomendada do conjunto. Isso pode ajudar-te a decidir qual conjunto será mais adequado para ti.

Question 3

Por quanto tempo posso ficar com o(s) conjunto(s)?

Accepted Answer

A malta do Brick Borrow não são corta-prazeres. Se estás a divertir-te, podes construir, brincar e exibir o teu conjunto LEGO® pelo tempo que quiseres.

Ao escolher o serviço de subscrição 'O Conjunto Mistério' ou 'O Construtor', podes pegar emprestado um conjunto de cada vez. Assim que terminares, envia-o de volta. Nós vamos verificar e depois enviar-te um email para poderes pegar emprestado novamente!

À procura de mais conjuntos? Escolhe o serviço de subscrição 'O Mestre' e recebes dois conjuntos de cada vez. Olha para ti!

Question 4

O que é a 'Aprendizagem do Hero Set'?

Accepted Answer

Se te agradam aqueles conjuntos LEGO® extra-especiais e de preço elevado, precisarás fazer uma aprendizagem no Brick Borrow. Isto significa que, nos primeiros três meses da tua subscrição, terás a oportunidade de construir vários conjuntos que são sempre muito superiores ao valor da tua subscrição. Depois desse período introdutório, poderás escolher os 'Conjuntos Herói' porque achamos que és brilhante.

Por que é necessário o período introdutório? Ajuda-nos a impedir que as pessoas levem os nossos tijolos, o que nos deixa tristes. A confiança mútua é importante para nós e temos a certeza de que também é importante para ti.

Question 5

Socorro! Falta-me uma peça! O que faço?

Accepted Answer

Não queremos que nada estrague a tua diversão. É por isso que nos esforçamos ao máximo para garantir que recebas um conjunto LEGO® completo à chegada.

Ter uma ou duas peças a faltar pode não estragar a tua diversão, já que provavelmente conseguirás continuar a construir de qualquer forma. Mas, no caso improvável de receberes um conjunto com peças em falta, por favor avisa-nos. Envia um email para hola@brickborrow.es (mailto:hola@brickborrow.es)e inclui o(s) número(s) da(s) peça(s) que falta(m) - encontrados na última página do manual de instruções. Se puderes incluir algumas fotos que nos ajudem a identificar a peça em falta, também seria super útil!

Question 6

Lamento. Perdi uma peça. Vão-me perdoar?

Accepted Answer

Claro! Somos apenas humanos. Às vezes, acidentes acontecem e peças LEGO® desaparecem. Novamente, por favor avisa-nos. Se for uma ou duas peças ou menos de 10 gramas, podemos ser capazes de substituí-las da nossa biblioteca sem custo adicional para ti.

No entanto, esteja ciente de que sempre verificamos os conjuntos ao retornarem. Se enviares um conjunto de volta com peças em falta acima de 10 gramas ou se a peça LEGO® perdida for mais rara, serás cobrado o preço de custo das peças de substituição e uma taxa administrativa de 5€. Assim que este saldo for regularizado, podes pegar emprestado um novo conjunto.

Question 7

Posso alterar ou cancelar a minha subscrição?

Accepted Answer

Sem problema. As subscrições do Brick Borrow são totalmente flexíveis.

· Queres fazer um upgrade? Podes fazê-lo a qualquer momento.
· Queres cancelar? Envia-nos o teu conjunto, nós verificaremos e depois podes cancelar a tua subscrição.

Question 8

Quão limpos estão os conjuntos LEGO®?

Accepted Answer

Limpos que até chiam!

Não somos um mercado peer-to-peer, então recebes o nosso melhor serviço de retalho. Descansa, os nossos conjuntos LEGO® cumprem todas as normas de segurança do Reino Unido e da UE.

Question 9

Qual é o custo de entrega e devolução?

Accepted Answer

Ao contrário de muitos outros retalhistas, não lucramos com o envio. Na verdade, cobramos menos do que nos custa entregar o teu conjunto.

Pagas 5.95 € ao escolheres o(s) teu(s) conjunto(s) Brick Borrow e, uma vez recebido, encontrarás detalhes dentro da caixa sobre como aceder à etiqueta de devolução pré-paga quando estiveres pronto para devolver. Efetivamente, estás a pagar menos de 3 € para receber e devolver o teu conjunto.

Question 10

Cartões Presente Eletrónicos - Compra e Utilização

Accepted Answer

Comprar um Cartão Presente Eletrónico do Brick Borrow

Se gostarias de oferecer a alguém especial o presente de construir LEGO® a partir da biblioteca do Brick Borrow sob a forma de um Cartão Presente Eletrónico, estás com sorte!

Vai a https://www.brickborrow.es/giftcard (https://www.brickborrow.com/giftcard)e escolhe o valor do Cartão Presente Eletrónico, preenche alguns detalhes e escolhe se queres que o código do voucher do Cartão Presente Eletrónico seja enviado para o teu endereço de email como comprador ou diretamente para o destinatário, usando o endereço de email deste.
O sortudo receptor do Cartão Presente Eletrónico do Brick Borrow poderá usar o seu voucher para qualquer subscrição mensal do Brick Borrow.

Utilizar um Cartão Presente Eletrónico do Brick Borrow

Se és o sortudo receptor do Cartão Presente Eletrónico do Brick Borrow, por favor envia um email para hola@brickborrow.es (mailto:hola@brickborrow.es)com o teu código do voucher e a subscrição a que gostarias de aderir, e nós tratamos do resto.

Boas construções!

Question 11

"Posso fazer um pedido?"

Accepted Answer

Iriamos adorar!

O Brick Borrow é todo sobre ti. E sabemos que os nossos construtores do Brick Borrow têm algumas ideias fantásticas.

Envia-nos um email para hola@brickborrow.es (mailto:hola@brickborrow.es)ou contacta-nos através da 'Página de Contacto' se gostarias de ver um novo tema na nossa biblioteca. Ou se há um kit com o qual sonhas construir, há séculos, então entra em contacto com a equipa do Brick Borrow. Adoramos ouvir as tuas ideias!

Question 12

Este LEGO® é original?

Accepted Answer

Sem dúvida!
Qualquer conjunto do Brick Borrow é LEGO® 100% original.

Quer dizer, por favor! Nenhum substituto poderia sequer comparar-se com o melhor brinquedo alguma vez inventado.

TENS UMA PREGUNTA FREQUENTEMENTE FEITA?

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