Na Brick Borrow, entendemos que a privacidade é extremamente importante e fazemos tudo o que podemos para garantir que os seus dados estejam seguros.

Para funcionar da maneira que fazemos, a Brick Borrow tem que lembrar algumas das suas informações pessoais para fornecer-lhe o melhor serviço possível.

Você compartilhou essas informações conosco para que possamos compartilhar nossa biblioteca de LEGO® Brick Borrow com você. Sem isso, não saberíamos para onde enviar os seus conjuntos e quais conjuntos você gosta mais!

Suas informações pessoais estão em boas mãos, mas mesmo assim temos que lembrar delas para nós mesmos.

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O que é coberto nesta política?

Esta política descreve como a Brick Borrow ("nós", "nos", "Brick Borrow") fará uso dos seus dados pessoais quando você usar e interagir com o nosso website em www.brickborrow.es ("Site"). Somos o controlador de dados para fins de leis europeias de proteção de dados.

Também descreve os seus direitos de proteção de dados, incluindo o direito de se opor a alguns dos processamentos que realizamos e onde confiamos no consentimento, o direito de retirar o seu consentimento. Mais informações sobre os seus direitos e como exercê-los estão descritas na seção "Quais são os meus direitos?".

Também podemos fornecer informações adicionais quando coletamos dados pessoais, onde achamos que seria útil fornecer informações relevantes e oportunas.

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Que informações precisamos coletar?

Coletamos e processamos dados pessoais sobre você quando você interage conosco e com o nosso Site, e quando você se junta ao nosso serviço de assinatura da Brick Borrow. Isso inclui:

• seu nome e informações de contato;

• nome de usuário e senha e pacote de assinatura;

• a sua data de nascimento;

• suas informações de pagamento e entrega, incluindo endereços de cobrança e entrega, histórico de transações e detalhes do cartão de crédito, quando você compra nosso serviço de assinatura da Brick Borrow;

• suas interações com serviços de atendimento ao cliente; e

• suas preferências de marketing, incluindo quaisquer consentimentos que você nos tenha dado.

Também coletamos automaticamente as seguintes informações:

• informações técnicas, incluindo o endereço IP do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo e identificadores de publicidade; e

• informações sobre a sua visita, incluindo o fluxo de cliques da URL para, através e do nosso Site (incluindo data e hora); produtos que você visualizou ou pesquisou, o conteúdo (e qualquer anúncio) que você visualiza ou interage, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolar, cliques e passagens do mouse), e métodos usados para navegar para fora da página.

Algumas dessas informações são coletadas usando cookies e tecnologias relacionadas, e geralmente são fornecidas por provedores terceirizados como o Google Analytics. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.

Na medida permitida pela lei aplicável, podemos receber informações adicionais sobre você, como dados demográficos ou informações de detecção de fraude, de provedores de serviços terceirizados e/ou parceiros, e combiná-las com informações que temos sobre você para melhorar o serviço e marketing que você recebe da Brick Borrow.

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Como usamos essas informações e qual é a base legal para esse uso?

Processamos esses dados pessoais para os seguintes fins:

• organizar a entrega ou outra prestação de produtos, prêmios ou serviços e fornecer serviços ao cliente;

• cumprir um contrato ou tomar medidas relacionadas a um contrato: isso é relevante quando você se inscreve no nosso serviço de assinatura de brinquedos ou entra em uma competição que organizamos. Isso inclui:

• realizar pagamentos;

• comunicar-se com você;

Como exigido por nós para conduzir nossos negócios e buscar nossos interesses legítimos, em particular para:

• fornecer produtos e serviços que você solicitou e responder a quaisquer comentários ou reclamações que você nos enviar;

• monitorar o uso do nosso Site e serviços online, e melhorar e proteger nossos produtos, conteúdo, serviços e Site, tanto online quanto offline, e suas experiências conosco, incluindo pesquisas e estudos demográficos; análises e limpeza de dados e medição da eficácia de nossas campanhas publicitárias;

• personalizar nosso Site, recomendar produtos ou serviços para você ou fornecer comunicações e publicidade direcionadas tanto em nosso Site quanto em outros sites parceiros selecionados, ou por meio de programas de fidelidade e outros programas para clientes;

• se você fornecer um cartão de crédito ou débito como pagamento, também usamos um terceiro (atualmente o Stripe) para verificar a validade do código do banco, número da conta e número do cartão que você envia para evitar fraude;

• monitorar contas de clientes para prevenir, investigar e/ou relatar fraudes, terrorismo, representação incorreta, incidentes de segurança ou crime, de acordo com a lei aplicável;

• investigar reclamações recebidas de você ou de outros, sobre o nosso Site, nossos produtos ou serviços; e

• usar seus dados pessoais em conexão com reivindicações legais, conformidade, regulamentação e finalidades investigativas, conforme necessário (incluindo a divulgação dessas informações em conexão com processo legal ou litígio) ou para impor ou aplicar nossos Termos de Uso, Termos de Assinatura ou quaisquer outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Brick Borrow, nossos clientes ou outros e para nossos registros internos e relatórios.

Onde você nos dá consentimento:

• enviaremos marketing direto por e-mail em relação aos nossos produtos e serviços relevantes;

• colocamos cookies e usamos tecnologias semelhantes de acordo com a nossa Política de Cookies e as informações fornecidas a você quando essas tecnologias são usadas; ou

• em outras ocasiões em que pedimos o seu consentimento, usaremos os dados para o objetivo que explicamos naquele momento.

Para fins exigidos por lei:

• em resposta a pedidos de autoridades governamentais ou de aplicação da lei que conduzem uma investigação; ou

• para investigar questões de responsabilidade do produto.

 

Retirada do consentimento ou oposição

Sempre que confiarmos no seu consentimento, você sempre poderá retirar esse consentimento, embora possamos ter outras bases legais para processar seus dados pessoais para outros fins, como os descritos acima. Em alguns casos, podemos enviar-lhe marketing direto sem o seu consentimento, onde confiamos em nossos interesses legítimos. Você tem um direito absoluto de optar por não participar do marketing direto, ou de perfilar que realizamos para marketing direto, a qualquer momento. Você pode fazer isso seguindo as instruções na comunicação quando esta for uma mensagem eletrônica, ou alterando suas preferências de comunicação em sua conta ou entrando em contato conosco usando os detalhes abaixo.

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Com quem compartilharemos essas informações, onde e quando?

Compartilharemos seus dados pessoais com:

• empresas autorizadas de fornecimento, entrega e realização para processar e concluir sua assinatura:

• bancos e nosso provedor de serviços de pagamento (Stripe) para processamento de transações;

• consultores legais, contadores, auditores e outros consultores profissionais;

• terceiros, onde temos sua permissão para fazê-lo (por exemplo, provedores de redes sociais). Seus dados pessoais se tornarão sujeitos às políticas de privacidade desses terceiros quando seus dados pessoais forem compartilhados com eles;

• autoridades governamentais, tribunal, autoridade reguladora e/ou autoridades policiais se necessário para os fins acima, se exigido por lei ou se necessário para a proteção legal dos nossos interesses legítimos em conformidade com as leis aplicáveis. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para os fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito;

• provedores de serviços terceirizados, que processarão os dados em nosso nome para os fins identificados acima. Em particular, usamos provedores de tecnologia e plataformas de terceiros para hospedagem de websites, manutenção, operação de centro de chamadas e entrega de serviços de e-mail.

 

Segurança

Estamos comprometidos em garantir que seus dados pessoais sejam seguros. Para evitar acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para proteger e garantir as informações que coletamos online. Usamos tecnologia 'https' para garantir o acesso a todas as áreas do nosso Site. O acesso aos seus dados é protegido por senha e dados sensíveis, como informações de cartão de pagamento, são mantidos de forma segura pelos nossos provedores de pagamento de terceiros e tokenizados para garantir que estejam protegidos. Garantimos que nossos sistemas sejam regularmente monitorados quanto a possíveis vulnerabilidades e ataques.

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Links para outros websites

Nosso Site pode conter links para outros websites de interesse. No entanto, uma vez que você tenha usado esses links para sair do nosso Site, você deve observar que não temos controle sobre esse outro website. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você forneça enquanto visita esses sites e esses sites não são regidos por este aviso de privacidade. Você deve ter cautela e verificar a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.

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Quais são os meus direitos?

Além dos direitos de retirar seu consentimento ou se opor ao marketing direto (como descrito acima), você tem o direito de nos pedir uma cópia dos seus dados pessoais; corrigir, excluir ou restringir (parar qualquer atividade ativa) o processamento de seus dados pessoais; e obter os dados pessoais que você nos forneceu para um contrato ou com seu consentimento em um formato estruturado, legível por máquina, e nos pedir para compartilhar (portar) esses dados com outro controlador.

Além disso, você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias (em particular, quando não precisamos processar os dados para cumprir um requisito contratual ou legal, ou quando estamos usando os dados para marketing direto).

Esses direitos podem ser limitados, por exemplo, se o cumprimento da sua solicitação revelar dados pessoais sobre outra pessoa, se infringir os direitos de terceiros (incluindo nossos direitos) ou se você nos pedir para excluir informações que somos obrigados por lei a manter ou se temos interesses legítimos e convincentes em mantê-las. Isenções relevantes são incluídas tanto no GDPR quanto na Lei de Proteção de Dados de 2018. Informaremos sobre as isenções relevantes de que dependemos ao responder a qualquer solicitação que você faça.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para obter outras informações, como uma cópia de um teste de equilíbrio de interesses legítimos, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes abaixo. Você também pode desativar sua conta e solicitar que excluamos seus dados pessoais através do portal de gerenciamento de conta ou entrando em contato conosco. Se você tiver preocupações não resolvidas, tem o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados da UE onde você mora, trabalha ou onde acredita que possa ter ocorrido uma violação. Isso será o Information Commissioner's Office no Reino Unido.

Para fornecer nosso serviço de assinatura, você deve nos fornecer seu nome, endereço, endereço de e-mail, nome de usuário e senha e detalhes de cobrança. Se essas informações não forem fornecidas, não poderemos fornecer o serviço de assinatura. Todas as outras informações fornecidas por você são opcionais. A falha em fornecer estas informações pode significar que outras funcionalidades e serviços não estejam disponíveis, como as nossas recomendações de produtos.

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Como entro em contato com você?

Esperamos poder satisfazer as consultas que você possa ter sobre como processamos seus dados pessoais. Se você tiver alguma preocupação sobre como processamos seus dados pessoais ou gostaria de cancelar a inscrição no marketing direto, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail hola@brickborrow.es.

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Por quanto tempo você reterá minhas informações?

Onde processamos dados de registro, fazemos isso enquanto você for um usuário ativo do nosso Site e serviços de assinatura e por 3 anos após isso (a menos que você opte por apagar completamente seus dados assim que parar de usar nosso serviço de assinatura).

Onde processamos dados pessoais

 para fins de marketing ou com seu consentimento, processamos os dados até que você nos peça para parar e por um curto período após isso (para nos permitir implementar suas solicitações). Também mantemos um registro do fato de que você nos pediu para não enviar marketing direto ou para processar seus dados indefinidamente para que possamos respeitar seu pedido no futuro.

Onde processamos dados pessoais em conexão com a execução de um contrato ou para uma competição, mantemos os dados por 6 anos a partir da sua última interação conosco.

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Política de cookies

Nosso Site usa cookies ou tecnologias semelhantes. Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações que são baixadas para o seu dispositivo quando você visita um site. Os cookies são então enviados de volta para o site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconhece esse cookie. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em: www.allaboutcookies.org

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• Cookies estritamente necessários: Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo Site e use seus recursos, como acessar áreas seguras do Site ou manter brinquedos selecionados no seu carrinho de compras. Sem esses cookies, serviços como permitir conteúdo apropriado com base no seu tipo de dispositivo não podem ser fornecidos.

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