En Brick Borrow entendemos que la privacidad es extremadamente importante y hacemos todo lo posible para garantizar que tus datos estén seguros.

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Para trabajar de la manera en que lo hacemos, Brick Borrow debe recordar parte de tu información personal para brindarte el mejor servicio posible.

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Has compartido esta información con nosotros para que podamos compartir nuestra biblioteca de LEGO® de Brick Borrow contigo. Sin esto, ¡no sabríamos dónde enviar tus sets y qué sets te gustan más!

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Tu información personal está en buenas manos, pero de todas formas debemos recordarla para nosotros mismos.

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¿Qué cubre esta política?

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Esta política describe cómo Brick Borrow ("nosotros", "nos", "Brick Borrow") utilizará tus datos personales cuando uses e interactúes con nuestro sitio web en www.brickborrow.es ("Sitio"). Somos el controlador de datos a los efectos de las leyes europeas de protección de datos.

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También describe tus derechos de protección de datos, incluido el derecho a objetar parte del procesamiento que llevamos a cabo y, cuando confiamos en el consentimiento, el derecho a retirar tu consentimiento. Más información sobre tus derechos, y cómo ejercerlos, se detalla en la sección "¿Qué derechos tengo?".

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También podemos proporcionarte información adicional cuando recopilamos datos personales, cuando consideremos que sería útil proporcionar información relevante y oportuna.

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¿Qué información necesitamos recopilar?

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Recopilamos y procesamos datos personales sobre ti cuando interactúas con nosotros y nuestro sitio, y cuando te unes a nuestro servicio de suscripción de Brick Borrow. Esto incluye:

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• tu nombre e información de contacto;

• nombre de usuario y contraseña y paquete de suscripción;

• tu fecha de nacimiento;

• tus detalles de pago y entrega, incluidas las direcciones de facturación y entrega, el historial de transacciones y los detalles de la tarjeta de crédito, cuando compres nuestro servicio de suscripción de Brick Borrow;

• tus interacciones con el servicio de atención al cliente; y

• tus preferencias de marketing, incluidos los consentimientos que nos hayas dado.

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También recopilamos automáticamente la siguiente información:

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• información técnica, incluida la dirección IP de tu dispositivo, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, los identificadores de dispositivo únicos e identificadores publicitarios; e

• información sobre tu visita, incluido el flujo de clics del URL hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); productos que viste o buscó, el contenido (y cualquier anuncio) que ves o interactúas, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y pasos de ratón) y métodos utilizados para navegar lejos de la página.

 

Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías relacionadas, y a menudo es proporcionada por proveedores de terceros como Google Analytics. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

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En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos recibir información adicional sobre ti, como datos demográficos o información de detección de fraudes, de proveedores de servicios y / o socios de terceros, y combinarla con la información que tenemos sobre ti para mejorar el servicio y el marketing que recibes de Brick Borrow.

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¿Cómo utilizamos esta información y cuál es la base legal para este uso?

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Procesamos estos datos personales para los siguientes fines:

• organizar la entrega u otra provisión de productos, premios o servicios y proporcionar servicios al cliente;

• cumplir un contrato o tomar medidas relacionadas con un contrato: esto es relevante cuando te suscribes a nuestro servicio de suscripción de juguetes o participas en una competencia que realizamos. Esto incluye:

• hacer pagos;

• comunicarnos contigo;

 

Según lo requerido por nosotros para llevar a cabo nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, en particular para:

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• proporcionar productos y servicios que hayas solicitado, y responder a cualquier comentario o queja que nos envíes;

• monitorear el uso de nuestro sitio y servicios en línea, y mejorar y proteger nuestros productos, contenido, servicios y sitio, tanto en línea como fuera de línea, y tus experiencias con nosotros, incluidos estudios de investigación y demográficos; análisis y limpieza de datos y medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias;

• personalizar nuestro sitio, recomendarte productos o servicios o proporcionar comunicaciones y publicidad dirigidas tanto en nuestro sitio como en otros sitios web seleccionados, o a través de programas de lealtad y otros programas para clientes;

• si proporcionas una tarjeta de crédito o débito como pago, también utilizamos un tercero (actualmente Stripe) para verificar la validez del código de clasificación, el número de cuenta y el número de tarjeta que envías para evitar fraudes;

• monitorear cuentas de clientes para prevenir, investigar y / o informar sobre fraudes, terrorismo, representación incorrecta, incidentes de seguridad o delitos, de acuerdo con la ley aplicable;

• investigar cualquier queja recibida de ti o de otros, sobre nuestro sitio o nuestros productos o servicios; y

• utilizar tus datos personales en relación con reclamos legales, cumplimiento, fines regulatorios e investigativos según sea necesario (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios) o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso, Términos de suscripción o cualquier otro acuerdo; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Whirli, nuestros clientes u otros y para nuestros fines internos de registro y reporte.

 

Donde nos des tu consentimiento:

• te enviaremos marketing directo por correo electrónico en relación con nuestros productos y servicios relevantes;

• colocamos cookies y utilizamos tecnologías similares de acuerdo con nuestra Política de cookies y la información proporcionada cuando se utilizan esas tecnologías; o

• en otras ocasiones en las que te solicitemos consentimiento, utilizaremos los datos para el propósito que explicamos en ese momento.

 

Para fines que son requeridos por ley:

• en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales o de aplicación de la ley que llevan a cabo una investigación; o

• para investigar problemas de responsabilidad del producto.

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Retirada de consentimiento u oposición al marketing directo

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Dondequiera que dependamos de tu consentimiento, siempre podrás retirar ese consentimiento, aunque podemos tener otros fundamentos legales para procesar tus datos personales para otros fines, como los establecidos anteriormente. En algunos casos, podemos enviarte marketing directo sin tu consentimiento, cuando confiamos en nuestros intereses legítimos. Tienes un derecho absoluto a optar por no participar en el marketing directo, o en el perfilado que realizamos para el marketing directo, en cualquier momento. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en la comunicación cuando se trate de un mensaje electrónico, o cambiando tus preferencias de comunicación en tu cuenta o contactándonos utilizando los detalles que se establecen a continuación.

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¿Con quién compartiremos esta información, dónde y cuándo?

 

Compartiremos tus datos personales con:

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• empresas autorizadas de suministro, entrega y cumplimiento para procesar y completar tu suscripción, como Royal Mail Click & Drop;

• bancos y nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe) con el fin de procesar transacciones;

• asesores legales, contadores, auditores y otros asesores profesionales;

• terceros, cuando tengamos tu permiso para hacerlo (por ejemplo, proveedores de redes sociales). Tus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de esos terceros cuando se comparta tu información personal con ellos;

• autoridades gubernamentales, tribunales, autoridad reguladora y / o oficiales de aplicación de la ley si es necesario para los propósitos anteriores, si lo exige la ley o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio;

• proveedores de servicios de terceros, que lo procesarán en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. En particular, utilizamos proveedores de tecnología y plataformas de terceros para el alojamiento de sitios web, el mantenimiento, el funcionamiento del centro de llamadas y la entrega de servicios de correo electrónico.

 

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Seguridad

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Nos comprometemos a garantizar que tus datos personales estén seguros. Con el fin de evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea. Utilizamos la tecnología 'https' para asegurar el acceso a todas las áreas de nuestro sitio. El acceso a tus datos está protegido por contraseña y los datos sensibles, como la información de la tarjeta de pago, se almacenan de forma segura por parte de nuestros proveedores de pago de terceros y se tokenizan para garantizar su protección. Nos aseguramos de que nuestros sistemas se monitoreen regularmente en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

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Enlaces a otros sitios web

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Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que hayas utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debes tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporciones mientras visitas dichos sitios y dichos sitios no están regidos por este aviso de privacidad. Debes tener precaución y consultar el aviso de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

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¿Qué derechos tengo?

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Además de los derechos para retirar tu consentimiento u oponerte al marketing directo (como se describe arriba), tienes derecho a pedirnos una copia de tus datos personales; corregir, eliminar o restringir (detener cualquier actividad) el procesamiento de tus datos personales; y obtener los datos personales que nos proporcionas para un contrato o con tu consentimiento en un formato estructurado, legible por máquina, y pedirnos que compartamos (portemos) estos datos a otro controlador.

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Además, puedes objetar el procesamiento de tus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no tengamos que procesar los datos para cumplir con un requisito contractual u otro legal, o cuando estemos usando los datos para marketing directo).

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Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si cumplir con tu solicitud revelaría datos personales sobre otra persona, si infringirían los derechos de un tercero (incluidos nuestros derechos) o si nos pides que eliminemos información que estamos obligados por ley a conservar o tenemos intereses legítimos y convincentes para conservar. Se incluyen exenciones relevantes tanto en el RGPD como en la Ley de Protección de Datos de 2018. Te informaremos sobre las exenciones relevantes en las que confiamos al responder a cualquier solicitud que hagas.

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Para ejercer cualquiera de estos derechos, u obtener otra información, como una copia de una prueba de equilibrio de intereses legítimos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los detalles que se establecen a continuación. También puedes desactivar tu cuenta y solicitar que eliminemos tus datos personales a través del portal de administración de cuentas o poniéndote en contacto con nosotros. Si tienes preocupaciones no resueltas, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de la UE donde vives, trabajas o donde crees que puede haber ocurrido una violación. Esta será la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido.

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Para proporcionar nuestro servicio de suscripción, debes proporcionarnos tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, y detalles de facturación. Si no se proporciona esta información, entonces no podemos proporcionar el servicio de suscripción. Todos los demás datos que proporcionas son opcionales. El no proporcionar esta información puede significar que no estén disponibles otras funcionalidades y servicios, como nuestras recomendaciones de productos.

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¿Cómo me pongo en contacto contigo?

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Esperamos poder satisfacer las consultas que puedas tener sobre cómo procesamos tus datos personales. Si tienes alguna preocupación sobre cómo procesamos tus datos personales, o si deseas optar por no participar en el marketing directo, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@brickborrow.es.

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¿Cuánto tiempo retendrás mi información?

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Cuando procesamos datos de registro, lo hacemos mientras seas un usuario activo de nuestro sitio y servicios de suscripción y durante 3 años después de esto (a menos que elijas borrar completamente tus datos una vez que dejes de usar nuestro servicio de suscripción).

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Cuando procesamos datos personales con fines de marketing o con tu consentimiento, procesamos los datos hasta que nos pidas que dejemos de hacerlo y durante un breve período después de esto (para permitirnos implementar tus solicitudes). También mantenemos un registro del hecho de que nos has pedido que no te enviemos marketing directo o que procesemos tus datos indefinidamente para que podamos respetar tu solicitud en el futuro.

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Cuando procesamos datos personales en relación con la ejecución de un contrato o para una competencia, conservamos los datos durante 6 años desde tu última interacción con nosotros.

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Política de cookies

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Nuestro sitio utiliza cookies o tecnologías similares. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en tu dispositivo cuando visitas un sitio. Las cookies se envían luego de vuelta al sitio de origen en cada visita posterior, o a otro sitio que reconozca esa cookie. Puedes encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org

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Nuestro sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

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• Cookies Estrictamente Necesarias: Estas cookies son esenciales para permitirte moverte por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio o mantener juguetes seleccionados en tu carrito de compras. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios como habilitar contenido apropiado basado en tu tipo de dispositivo.

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